2026年4月6日

お取引先各位

化研マテリアル株式会社

〒105-0003　東京都港区西新橋2-14-1

                                                                                                                                  興和西新橋ビルB棟

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、メーカーにおける供給不足の影響により、一部商品へ実際の需要を大きく上回るご注文が集中する事態となっております。それに伴い、日々の配送量が通常の1.5～2倍に達しており、物流現場はすでに物理的な対応能力の限界に達しつつある状況です。
先行きの見通しが立たない中ではございますが、今後商品の供給が改善した際に、需要を超えてご注文された商品の返品が集中した場合、現在ひっ迫している物流部門では引き取り等の対応を行うことが物理的に困難であり、通常の配送業務全体に重大な支障をきたす恐れがございます。
つきましては、将来的な返品の集中を防ぎ、すべてのお客様へ安定した配送を維持するための対策として、誠に勝手ながら**本日より臨時的に返品の受付を停止（返品不可）**とさせていただきます。

敬具

記

■ 変更内容

• 適用開始： ２０２６年４月６日より即日
• 対象： お客様都合によるすべての返品（※初期不良や当社の不手際によるものを除く）
• 内容： 返品受付の臨時停止（返品不可）

■ 今後の対応について
返品対応の再開につきましては、今後の市場の動向や物流状況を鑑みながら検討いたしますため、現時点では未定（状況次第）となっております。再開のめどが立ちましたら、改めてご案内申し上げます。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしますが、物流網の崩壊を防ぎ、本来必要とされているお客様へ確実にお届けするための苦渋の決断となります。
日頃より節度をもってご注文いただいているお客様には大変心苦しい限りではございますが、現在の厳しい状況をご賢察いただき、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

以上